Forskningen om kundattraktivitet undersöker varför leverantörer vill satsa på vissa kunder framför andra. Den belyser sambanden mellan att vara en attraktiv kund, ha nöjda leverantörer och bli prioriterad när de fördelar sina resurser – och vad kunden själv kan påverka.
Odd Bounce drivs av David Fridner, ekonomie doktor. Han kombinerar forskning med mångårig erfarenhet av affärsutveckling, kundundersökningar och analys av affärsrelationer – både som specialist och chef.
David Fridner på LinkedInTrafikverket lyfter fram David Fridners forskning som grund för ett av sina övergripande verksamhetsmål: att vara leverantörens förstaval.
Journal of Public Procurement · 2026David Fridner, Jon Engström och Fredrik Nordin
Studien visar hur dialog, affärsupplägg och uppföljning kan utformas för att stärka kundens attraktivitet. Den belyser vikten av att vara en aktiv offentlig kund – framför allt före och efter den formella upphandlingsfasen.
Läs artikelnJournal of Public Procurement · 2025David Fridner
Studien visar hur värde och tillit samspelar i strategiska leverantörsrelationer – och vad som kan sätta positiva eller negativa spiraler i rörelse. Den belyser varför stora affärsvolymer kan ge begränsad utväxling när tilliten brister, och vikten av att visa i handling att goda prestationer spelar roll.
Läs artikelnJournal of Public Procurement · 2024David Fridner
Studien visar vilka fördelar en attraktiv offentlig kund kan få och vilka risker som följer av låg prioritet. Den belyser hur kundattraktivitet kan påverka tillgången till kompetens, kapacitet och innovation – och risken att en kund främst behålls som reserv för sämre tider.
Läs artikelnDoktorsavhandling · Stockholms universitet · 2024David Fridner
Avhandlingen presenterar ett samlat ramverk för att förstå vad kundattraktivitet kan ge, hur den formas och hur kunder kan utveckla den utifrån vad de vill uppnå med sina leverantörer.
Läs avhandlingen